Умови повернення та обміну

Умови повернення та обміну – Lampa-store

Умови повернення та обміну товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, не враховуючи день покупки, за умови дотримання таких умов:

  • товар не використовувався та збережено його товарний вигляд;
  • наявні пломби, ярлики, упаковка (якщо вони були частиною комплекту);
  • є документ, що підтверджує покупку (чек, квитанція, накладна тощо);
  • товар не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню згідно з постановою КМУ №172 від 19.03.1994.

У разі виявлення виробничого браку або дефекту, товар може бути повернений або обміняний згідно з гарантійними умовами.

Процедура повернення

  1. Зв’яжіться з нами через форму зворотного зв’язку або за телефоном.
  2. Уточніть деталі повернення з менеджером.
  3. Надішліть товар назад з повним комплектом і документами.

Повернення коштів

Кошти повертаються на банківську картку або рахунок, з якого було здійснено оплату, протягом 7 робочих днів після отримання товару на склад.

© 2025 Lampa-store. Усі права захищено.